Archives de la Catégorie : Nos services

Intervention

Une fois le rendez-vous planifié avec notre équipe technique, un technicien Traceur Direct se déplace dans vos locaux pour 

Dans le cadre des mesures sanitaires liées à l’épidémie de Covid-19, Traceur Direct s’engage à respecter les gestes barrière et à suivre une procédure de travai stricte :

  • tous nos techniciens sont équipés de masques et de gants de protection
  • avant et après intervention, tous nos outils et votre traceur sont systématiquement désinfectés
  • notre technicien doit si possible être seul dans la pièce lors de l’intervention sur le traceur, ou à défaut vos collaborateur être équipés de masques

Traceur Direct respecte les gestes barrière !

Nous vous remercions de bien 

Si d’aventure les

Traceur Direct est là pour vous !

Service Maintenance / Dépannage Traceur Direct | Traceur Direct

Votre traceur est en panne ?

Traceur Direct est là pour diagnostiquer votre matériel grand format

Le service technique Traceur Direct est en mesure d’assurer le diagnostic et les réparations nécessaires sur votre traceur (sous réserve des pièces disponibles et du modèle concerné). Un diagnostic est effectué sous 48H par l’un de nos techniciens sur le matériel grand format suivant : traceur, plieuse, coupeuse.

Demander un devis

Service Réparation à partir de 350€

Nous pouvons également intervenir dans le cadre d’une réparation ponctuelle. La prestation comporte :

  • Diagnostic de votre panne par téléphone dans les 48h par un technicien certifié,
  • Si panne matérielle, possibilité d’intervention dès la réception des pièces de rechange
  • Possibilité d’intégrer un contrat de maintenance après dépannage

Traceur Direct intervient dans toute la France métropolitaine sur les traceurs / imprimantes grand format de marque HP, EPSON et CANON.

Visitez notre espace maintenance sur www.traceur-maintenance.com

Après envoi du formulaire, Traceur Direct vous recontactera pour vous faire parvenir un devis et fixer avec vous un rendez-vous pour planifier une intervention.

Diagnostic

Votre traceur HP, Canon, Epson ou Roland est en panne ? Appelez-nous !

  • Notre équipe de techniciens est là pour prendre en charge votre demande.
  • Premier contact par téléphone 48h après (diag coup de fil du technicien ou coordinateur)
  • Intervention sous 7 jours max (selon disponibilité des pièces) sur la région Sud/Sud-Est (300 Km autour d’Avignon). Hors région sud, nous contacter pour plus de précision.

Traceur Direct est là pour vous !

Téléchargez notre feuille de demande d’intervention :

Fiche de demande d’intervention

Installation

Service Installation CLASSIC à partir de 350€

Pour vos traceurs / imprimantes grand format de marque HP – EPSON – CANON – ROLAND

Montage de la machine, mise en encre, configuration du matériel, installation et configuration des pilotes d’impression, du logiciel de RIP (si traceur signalétique ou graphique), mise en réseau (configuration adresse IP) et formation par le technicien à une prise en main basique du matériel (utilisation des fonctions principales, chargement des bobines, remplacement des cartouches etc.).

Pour vos matériels de finition (plieuses de plans manuelles et électriques)

Montage de la machine, prise en main du matériel pour les fonctions principales

Installation effectuée après validation du devis avec notre technicien

Service Installation BASIC à partir de 75€

Pour vos traceurs / imprimantes grand format de marque HP – EPSON – CANON

Le déballage et le montage de la machine et la mise en encre restent à votre charge. Traceur Direct se charge de la partie installation et configuration des pilotes d’impression, de la mise en réseau (configuration adresse IP) et de la formation via une prise en main effectuée à distance via TeamViewer avec vous, au téléphone.

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